З питань ведення ЄРДР - (044) 527-71-62
З питань технічної підтримки ЄРДР - (044) 524-84-41 (для працівників органів прокуратури міста Києва), (044) 527-71-38 (для працівників оганів внутрішніх справ, податкової служби, Служби безпеки України, територіального управління ДБР).
У разі втрати або факту компрометації особистого ключа доступу до ЄРДР необхідно негайно зателефонувати:
– у робочі дні з 8:00 до 17:00 до віддаленого Центру сертифікації ключів у Київській міській прокуратурі за номерами - (044) 524-84-41, (044) 527-71-38;
– у робочі дні з 20:00 до 8:00, вихідні та святкові дні до чергового оператора приймання дзвінків Офісу Генерального прокурора України, за номером – (044) 200-75-88.
Для отримання або заміни особистого ключа доступу до ЄРДР, необхідно особисто звернутися в установленому порядку до адміністратора ЄРДР (час роботи з 8:00 до 17:00) Київської міської прокуратури:
Для працівників прокуратури - каб. 621, для працівників оганів внутрішніх справ, податкової служби, Служби безпеки України, територіального управління ДБР - каб. 104.